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segunda-feira, 11 de outubro de 2010

Máquininha da Renner por um país melhor!


Quem já foi na Renner fazer compras? Comprar uma blusa legal, uma calça, etc? Lembra que na saída da loja tinha uma máquinha de controle de satisfação? Legal aquela máquininha, não é? Acredito que eles usem a máquininha para ter algum controle sobre o que pensam os clientes e melhorar a loja. Uma iniciativa louvável. Toda loja deveria ter uma, mas...Será que aquela máquininha poderia ser usada em mais alguma coisa?
Esses dias estava pensando: "e se os serviços do governo tivessem controle de satisfação do 'cliente'?" Já pensou, você vai no posto ou hospital se consultar e pode avaliar o serviço. Já pensou se essas máquininhas fossem usadas para controle de qualidade dos serviços? Tipo, se um posto recebe muita nota ruim, alguém vai lá averiguar. Bem útil não é mesmo?

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